分享
中新經緯>>金融>>正文

央行擬規定:催收債務不得損害消費者合法權益

2019-12-27 16:27:39 中新經緯

  中新經緯客戶端12月27日電 據央行網站27日消息,中國人民銀行起草了《中國人民銀行金融消費者權益保護實施辦法(征求意見稿)》,現向社會公開征求意見,意見反饋截止時間為2020年1月25日!兑庖姼濉窋M規定,金融機構向金融消費者催收債務,不得采取違反法律法規、違背社會公德、損害社會公共利益的方式,不得損害金融消費者或者第三人的合法權益。

圖片取自央行網站
圖片取自央行網站

  《意見稿》共七章,六十九條。第一章總則,主要對立法依據、適用范圍及基本原則進行了規定。第二章金融機構行為規范,主要從兩個層面展開:

  一是從金融機構消保頂層設計、組織架構、內控制度、全流程管控等體制機制建設方面進行規范;

  二是結合金融消費者八項權利對金融機構的經營行為提出要求,新增和完善了保障金融消費者受尊重權、營銷宣傳等相關內容。

  第三章消費者金融信息保護,從消費者金融信息的全生命周期保護角度,對信息收集、披露和告知、使用、管理、存儲與保密、刪除與更正、跨境傳輸、外包服務管理等進行了全鏈條優化,進一步強化了信息知情權和信息自主選擇權。

  第四章金融消費爭議解決,主要結合當前金融消費糾紛解決存在的痛點、難點以及流程問題,對糾紛解決原則、主體責任進行明確,就投訴受理渠道、處理告知等實操性內容進行規范,并就投訴協調機制進行規范;

  第五章監督與管理機制,主要根據人民銀行新“三定”方案的內容,就制度制定、協調機制、監管執法合作等進行明確,總括性地對金融教育、普惠金融、監督檢查、投訴、評估等工作進行規定,進一步豐富了監管措施;第六章法律責任,在罰則設置方面分類型規定了消保法責任、規章責任、高管責任以及人民銀行法律責任。第七章附則,主要就參照適用的機構類型、規章解釋、生效和廢止等內容進行明確。

  中新經緯客戶端注意到,《意見稿》在對金融機構行為規范中明確:金融機構應當建立健全涉及金融消費者權益保護工作的全流程管控機制,確保在金融產品和服務的設計開發、營銷推介及售后管理等各個業務環節有效落實金融消費者權益保護工作的相關規定和要求。

  《意見稿》提出,金融機構應當依法保障金融消費者在購買、使用金融產品和服務時的財產安全,不得非法挪用、占用金融消費者資金及其他金融資產。

  《意見稿》擬規定,金融機構應當尊重金融消費者購買金融產品或服務的真實意愿,不得擅自代理金融消費者辦理業務,不得擅自修改金融消費者的業務指令,不得強制搭售其他產品或服務。

  《意見稿》提出,金融機構不得利用技術手段、優勢地位,強制或變相強制金融消費者接受金融產品或服務,或排除、限制金融消費者接受同業機構提供的金融產品或服務。此外,金融機構在提供金融產品和服務的過程中,不得通過附加限制性條件的方式要求金融消費者購買、使用協議中未作明確要求的產品或服務。

  《意見稿》劃定“紅線”,金融機構在進行營銷宣傳活動時,不得有下列行為:虛假、欺詐、隱瞞或者引人誤解的宣傳;對業績或者產品收益等夸大宣傳;利用金融管理部門對金融產品或服務的審核或者備案程序,誤導金融消費者認為金融管理部門已對該金融產品或服務提供保證;非保本投資型金融產品的營銷宣傳內容使金融消費者誤信能保證本金安全或者保證盈利等行為。

  《意見稿》提出,金融機構收集、使用消費者金融信息,應當遵循合法、正當、必要原則,經金融消費者明示同意。金融機構不得收集與業務無關的消費者金融信息,不得采取不正當方式收集信息,不得變相強制收集消費者金融信息。

  《意見稿》擬規定,金融機構向金融消費者催收債務,不得采取違反法律法規、違背社會公德、損害社會公共利益的方式,不得損害金融消費者或者第三人的合法權益。(中新經緯APP)

(編輯:董湘依)
中新經緯版權所有,未經書面授權,任何單位及個人不得轉載、摘編以其它方式使用。
關注中新經緯微信公眾號(微信搜索“中新經緯”或“jwview”),看更多精彩財經資訊。
關于我們  |   About us  |   聯系我們  |   廣告服務  |   法律聲明  |   招聘信息  |   網站地圖

本網站所刊載信息,不代表中新經緯觀點。 刊用本網站稿件,務經書面授權。

未經授權禁止轉載、摘編、復制及建立鏡像,違者將依法追究法律責任。

[京ICP備17012796號-1]

違法和不良信息舉報電話:18513525309 舉報郵箱:[email protected]

Copyright ©2017-2020 jwview.com. All Rights Reserved


北京中新經聞信息科技有限公司

打动物赚钱是什么游戏机