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上海銀保監局將“原油寶”投訴轉至中行上海分行

2020-04-30 18:09:19 21世紀經濟報道

  上海銀保監局將“原油寶”投訴轉至中行上海分行

  21世紀經濟報道 周炎炎

  4月30日,21世紀經濟報道從知情人士處獲悉,中國銀保監會上海監管局已經在29日就中行原油寶糾紛一事向投資者去函,表示已經將相關投訴轉送至中行上海市分行辦理,投資者也可依法向法院提起民事訴訟,向仲裁機構提起仲裁,或向有關組織申請調解。

  上海銀保監局出具的《銀行業保險業消費投訴轉送告知書》顯示,投資者反映與中國銀行“原油寶”業務糾紛等問題屬于投資者與中國銀行的民事爭議,依法應當與中國銀行上海市分行協商解決。上海市銀保監局已經按照《銀行業保險業消費投訴處理管理辦法》轉送至中國銀行上海市分行辦理。投資者亦可以依法向法院提起民事訴訟,向仲裁機構提起仲裁,或向有關組織申請調解。

  4月29日晚間,中行發布關于“原油寶”產品情況的說明,這也是中行第三次回應此事。中行正在全面梳理審視產品設計、業務策略和風險管控等環節和流程,深入查找存在的問題、隱患。

  中國銀行表示,本著法治化、市場化和實事求是、客觀公正的原則,目前中行正在積極研究并爭取盡快拿出回應客戶合理訴求的意見。與此同時,中行繼續與客戶保持誠摯溝通協商,始終與客戶站在一起,盡最大努力保護客戶的合法權益,切實承擔社會責任。

  近日,中行已委托律師正式向CME(芝商所)發函,敦促其調查4月21日原油期貨市場價格異常波動的原因。

  此前4月24日晚間,中行曾經回應稱,對客戶在疫情全球蔓延、原油市場劇烈波動情況下,投資“原油寶”產品遭受損失深感不安,并稱“將全面審視產品設計、風險管控環節和流程,在法律框架下承擔應有責任”。

(編輯:張猛)
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